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保護者向けアンケートの結果

ご協力ありがとうございました         2024年 4月 26日現在

放課後等デイサービス   回収割合 77%


チェック項目
はい
どちらともいえない
いいえ
ご意見
⇒当事業所の対応
1
子どもの活動スペースが十分に確保されているか
85
%
15
%

⇒ 活動内容によっては主要スペース以外も解放し十分な空間を提供するようにしています。
2
職員の配置数や専門性は適切であるか
100
%



・スタッフさんの人数も多く、安心して預けられます
⇒ 適切な職員の配置や職員研修を充実させ、専門性を高めるとともに、幅広い支援内容を提案できるよう努めています。
3
事業所の設備はバリアフリー化の配慮がされているか
100
%

⇒ 室内は入口から全てフラットな状態でバリアフリー化されていますので、安心してご利用いただけます。
4
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画が作成されているか
100
%


⇒ 令和5年度は基本的に書面での対応、希望する方には対面での対応も行うなど臨機応変に対応させていただきました。
5
支援の内容、利用者負担について、丁寧な説明がなされ理解されているか
100
%

⇒ 利用者負担については契約時にご説明させていただいていますが、ご不明な点がございましたらご連絡いただけると助かります。
6
子どもの状況について、保護者に丁寧な説明がなされ、共通理解を持って対応しているか
100
%

いつも丁寧に対応して頂き、安心して利用できます。
⇒ ご心配事や支援内容などは個別に対応させていただいています。ご家族との連携を第一に努めています。
7
子どもの保護者からの苦情に関して、迅速かつ適切に対応しているか
95
%
5
%
・苦情があることを知りませんのでどちらともいえません。
⇒ご家族との連絡方法は連絡ノートを用いて行っておりますが、場合によっては電話で応対し迅速に解決するようにしています。
8
個人情報に十分配慮しているか
100
%


⇒ 個人情報の取り扱いに関しては契約時にご説明させていただき、必要に応じてスタッフ間でも周知し対応させていただきます。
9
非常災害の発生に備え、避難訓練等の必要な訓練を行い、感染症対応マニュアルが策定されているか
80
%
20
%

・わからない。その場に立ちあった事がないので…
・詳しい内容を知らないので「どちらともいえない」にさせて下さい。
⇒ 令和5年度も引き続き外部の方々の指導及び保護者の方の見学は控えさせていただきました。
⇒ 施設内の避難訓練は年2回実施し、様々な状況を想定して日頃から避難経路を意識するようにスタッフ間の連携を図っています。また、訓練等の実施につきましては、ブログにて報告させていただきます。
⇒ マニュアル等は今年度よりホームページに公開させていただきました。お手紙を用いてご連絡させていただきます。
10
子どもは通所を楽しみにしているか
100
%
・毎回色々な作品を作ったり、郊外にお出かけもあって、すごく楽しみにしているようです。
⇒ 今後も、お子様に笑顔で過ごしていただける場所づくりを心がけていきます。
11
事業所の支援に満足しているか
100
%
・色々無理な事もきいて頂いてありがたいです。ありがとうございます。
・身体をたくさん動かしてほしいので、散歩で長いキョリを歩けるようになってきてくれたのはとてもうれしいです。
⇒ 安心してご利用いただけるよう保護者様からのご要望をうかがいながら、それに沿った支援を心がけていきます。
2024年6月
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2024年7月
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  • 休業日
  • 所内研修
株式会社 まめっと

〒562-0036
大阪府箕面市船場西3-8-6
パークヒル箕面201号
TEL.072-730-2521
FAX.072-730-2520
児童福祉法に基づく、
障害児通所支援事業
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